组织,尤其是代理机构,依靠员工之间的紧密合作蓬勃发展。这种合作能够提升团队士气,促进个人之间的良好化学反应,并形成团队为共同目标而努力所需的协同效应。
请记住:您的代理机构是一家创意企业,需要多元化的技能和知识才能交付超出客户期望的项目。除了每位团队成员所具备的专业技能外,他们还应该能够高效地合作。否则,可能会导致内部流程出现裂痕,并 引发 组织内部更大的问题。
你的团队里有协作型员工吗?本指南将定义协作型员工,描述他们的细微特征,并揭示拥有协作型员工的机构为何能够持续蓬勃发展。
协作工作者的定义是什么?
为了更好地解释谁是协作工作者,我们首先将进一步解释如何定义工作场所协作。
简而言之,协作是指两个或两个以上的人共同努力实现共同目标(例如完成一项任务或项目)的行为。这个过程可能持续数天或数周,其中包括 设定 目标电话号码或电话营销数据 团队目标、根据团队成员的技能分配任务,以及监控进度以确保按时完成工作或项目等。
协作是贵机构可以根植于
其文化的最宝贵技术技能之一 。在贵机构内部组建一支专家团队固然很好,但如果他们各自为政,各自为政,就无法充分发挥其优势。协作可以让您充分利用团队的多元化技能,从而增强团队活力、生产力和创造力。换句话说,团队成员齐心协力,共同进步,实力更上一层楼。
协作型员工是指在这种环境下表现出色的员工。他们乐于与队友携手完成重要项目,并保持一致,帮助团队实现目标。
一项研究表明,美国顶尖企业中一些表现最佳的员工, 在个人工作和团队协作上花费的时间是相等的。换句话说,他们不仅精通自身工作,而且是适应协作环境的优秀团队成员。
那么,如何识别完美的合作者?
协作工作者的特征
我们确定了协作型员工的六个特征:
- 优秀的沟通者:沟通是工作和生活中 电子邮件线索带领 任何关系的基础。善于协作的员工以开放、诚实和透明的方式沟通。他们知道何时以及如何寻求帮助,简洁地回答问题,并清晰地汇报任务进展。
- 有条理:他们清楚自己的目标,清楚何时需要做什么,以及为了实现团队的共同目标可以推迟哪些工作。他们有规律的作息,并以清晰的计划开始新的一天,确保按时完成任务,并满足(甚至超越)客户的要求。
- 积极对待反馈:表现最佳的员工 会将10%的工作时间 用于学习和社交。学习过程的一部分包括从经验丰富的同事那里获 户服务以及高准确率的 取并运用反馈。理想的合作者会积极对待反馈,并利用这些建议来提升工作质量。
情商:善于协
作的员工能够理解员工的情绪,并能理解团队成员对不同情况的反应。例如,他们知道哪些员工会因为批评而士气低落,并能找到在不损害员工士气的情况下表达自己观点的方法。
信任:当管理者能够将任务分配给员工,并确信他们能够在规定时间内完成并交付高质量的工作时,这是一个好兆头。营造一种能够培养对同事能力的信任的环境,是协同工作的重要组成部分。
了解自身优势:代理机构员工为团队带来特定技能和多才多艺。他们了解自身优势(和劣势),也理解他人的优势。因此,他们知道何时提供或寻求帮助,以便在截止日期前完成任务。