根据冲突局势的细微差别，可以区分为以下阶段：
- 起源。分歧被隐藏起来，并通过不满、言语评论和不友 工作职能电子邮件列表 善的行为表现出来。对于局外人来说，这场争吵还不至于引起人们的注意和注意。
- 形成。对抗愈演愈烈。各方提出要求并发出最后通牒。
- 芊芊。冲突双方开始采取积极行动。他们开始阻碍彼此实现愿望和目标的机会。
- 灭绝还是转变。冲突已全部或部分解决。双方用尽资源或达成协议。
冲突类型
它们可分为破坏性的和建设性的。它们具有一定的特征和特征标志。
破坏性的
这种分歧会引起参与者的恼怒，并逐渐演变成攻击行为。对手开始提高声调并进行人身攻击。这不允许在有争议的问题上达成妥协并维持先前的关系。结果，工人们不断面临丑闻。
破坏性冲突的迹象：
- 每个人都力图证明自己正确，捍卫自己的观点，而不寻求达成协议的方法。
- 各方采取敲诈手段，威胁罚款和解雇。
- 当丑闻发生时，团队生产力就会下降。
- 各方为了取得纠纷的胜利，开始欺骗、 冲突的阶段 隐瞒信息。
- 其中一位参与者不想妥协或解决困难局面。
至少有 2 个迹象的存在表明争议具有破坏性。
建设性的
它与前一种类型不同，各方试图找到问题的解决方案，提供 您可以跟踪他们的活动并设计 选择，并尝试解决争端。例如，一名工人没有完全完成自己的工作，他的同事必须完成它。这种情况一再重演。员工可能会询问为什么会发生这种情况，并提供帮助以解决争议情况。不要抱怨，尤其不要进行人身攻击或大声叫喊。
但如果情绪占据上风，建设性的冲突就会变成破坏性的冲突。但相反的转变也是可能的，当情感丑闻转变为更理性的丑闻并寻求问题的解决方案时。攻击性逐渐减弱，各方不再只关注捍卫自己的观点。
立场和利益冲突的概念
当不同方存在目标（立场）和个人利益冲突时，就会出现这种常见现象。
例如，开发团队可能专注于尽快发布新功能和更新，而质量保证团队可能坚持进行详细测试并修复发现的错误，这可能会延迟产品的上市时间。这是立场冲突的典型变体。
立场冲突可能导致理解上的破裂，并使组织内的任务难以完成。解决这些问题往往需要各方之间的有效互动和沟通。
利益冲突可以以不同的方式表现出来，但主要的一点 阿拉伯联合酋长国电话号码 是个人利益，即以自己的方式和方法解决组织问题。比如，一位经理把“最胖”的客户交给他“最宠爱的人”，从而故意在团队中制造冲突局面。或者，采购经理可能与某个供应商有私人关系，因此更喜欢该供应商而不是竞争对手，即使后者的条款对公司更有利。这可能会导致成本过高并降低竞争力。这些情况凸显了组织内部透明政策对于最大限度地降低风险和维护道德标准的重要性。
此类冲突会对组织的工作产生负面影响。有效解决此类矛盾需要开放的沟通以及妥协或采取果断行动的意愿。了解不同的立场并探索各方的利益是创造和谐高效的工作环境的关键。
冲突结果：选项
对于如何结束争议局面，有几种选择：
- 妥协。参与者决定做出让步，部分放弃最初的要求。并达成协议。
- 合作。确保自己和对手的利益。
- 竞赛。局势的参与者继续捍卫自己的立场。这是他们的第一个也是唯一的目标，他们不会退缩。
- 让步。一方屈服并放弃自己的要求，以维护对方的利益。
- 逃避丑闻。一些参与者更愿意假装没有冲突并简单地忽略它。
如何解决冲突情况：算法
领导者必须知道如何在早期解决分歧，避免升级为重大丑闻。这将减少团队崩溃、员工流动以及公司专家不断变动的可能性。有几个步骤可以帮助解决困难局面并将其从破坏性转变为建设性。
我们可以从争吵内部人士的角度，也可以从作为外部观察者的领导者的角度来观察这种情况。这决定了在出现问题时该如何行动。