恢复”按钮未出现/未找到备份:
电话号码错误:这是最常见的原因。您必须在新设备设备上注册 WhatsApp 时完全相同的电话号码。
错误的 Google/Apple ID:对于 Android(Google Drive)或 iOS(iCloud),请确保您的新设备已登录用于WhatsApp 备份的相同 Google 帐户或 Apple ID 。
不存在备份确认您的旧设
备上确实已创建并成功完成备份。请检查您的 WhatsApp 备份设置 ( Settings > Chats > Chat backup)。
备份损坏:在极少数情况下,备份文件本身可能已损坏。对于 Android 设备,您可以尝试查找较早的本地备份;对于 iOS 设备,您可能需要依赖较早的 iCloud 备份(这可能会丢失较新的数据)。
存储空间不足:如果您的新设备没有足够的可用存储空间用于备份,则恢复可能会失败或无法检测到。
WhatsApp 已设置:如果您在出现恢复提示之前 电话号码资源 已经在新设备上打开并开始使用 WhatsApp,则需要卸载 WhatsApp 并重新安装它才能再次获得提示。
恢复过程卡住或中途失败
网络连接不稳定: Wi-Fi 连接不稳定或断断续续是常见故 号码池回收: 运营商也会定期回收并重新分配旧号码 障。请确保您的设备连接到信号强且稳定的 Wi-Fi 网络。请尝试重启路由器。
电池电量低:在整个恢复过程中,尤其是进行大型备份时,请保持设备连接到电源。
存储空间不足(下载过程中):即使邮件恢复成功,如果媒体空间不足,下载过程也可能会卡住。请在新设备上释放空间。
服务器问题: Google Drive 或 iCloud 服务器偶尔可能会出 邮寄线索 现暂时性问题。请稍等片刻,稍后重试。