很高兴为您服务。我是 [您的姓名/品牌代表],在这里帮助您解答疑问或了解我们的 [产品/服务类型]。
我们的营业时间是 [营业时间,例如:周一至周五,上午9点至下午6点]。我会尽快回复您的消息!
在等待期间,您可以浏览我们的 [产品目录/网站链接],了解更多信息:
[您的产品目录链接或网站链接]
首次人工回复(客户提问后)
(基于客户的初始查询进行个 WS电话列表 性化回复)
您好 [客户姓名],感谢您的等待!
您刚才提到了 [客户的具体问题/兴趣点,例如:对我们的“智能家居系统”感兴趣],是吗?
为了更好地帮助您,您能告诉我您希望通过 [产品/服务类型] 解决什么问题,或者您最关心的是什么?
期待您的回复!
了解需求与痛点(倾听与提问)
这个阶段的目标是深入了解客户的真实需求和未被满足的痛点。
脚本 2.1:深入提问,探究 计数据对你获胜的影响可能 需求
(在客户回复后,根据他们的信息 电话带领 进行更具体的问题)
好的,我明白了。听起来您正在寻找 [客户提及的需求,例如:一个能提高办公效率的解决方案]。