更新隐私政策:在您的隐私政策中明确说明您如何使用 WhatsApp,收集哪些数据,数据处理的目的,以及用户如何行使 GDPR 权利(如访问、修改、删除数据)。
员工培训:确保所有处理 WhatsApp 数据的员工都接受过 GDPR 培训,了解数据保护的最佳实践。
聊天机器人配置:如果使用聊天机器人,确保它们在请求个人数据时提供免责声明,并且只请求需要的通用信息。
安全:适当实施技术和组织安全措施,保护WhatsApp聊天数据和数据未经授权的访问、丢失或泄露。
口头:在对话开始时,明确告知用户他们正在与您的企业互动,并提供您的隐私政策链接。
用户权利:确保用户能够轻松行制定GDPR权利例如:
访问和修正数据:用户可以查看你持有的关于他们的个人数据,并要求修正不准确的信息。
数据擦除(删除权/被遗忘权):用户有权要求删除他们的个人数据。
限制处理:用户有权要求限制其数据 WS电话列表 的处理。
反对处理:用户有权反对某些类型的数据处理。
数据可移植性:用户能够以重构、常用和机器除外的方式获取他们的数据。
取消订阅/退出:确保用户可以方便地选择退出(opt-out)您的 WhatsApp 通信。
处理WhatsApp本身的合规性
WhatsApp作为数据处理者:对于企业 设置提醒和任务 通过WhatsApp Business API发送的消息内容,企业通常是数据控制者,而WhatsApp(Meta)是数据处理者。这意味着WhatsApp会根据您的指示处理数据。
WhatsApp 作为数据控制者:对于某些元数据和日志数据(如消 印度尼西亚数据 息发送时间、已读取状态、用户设备信息等),WhatsApp 本身可能是数据控制者。您自己的隐私政策中需要告知用户这一点,并链接到 WhatsApp 的隐私政策。