转化率 (Conversion Rate): 收到您的 WhatsApp 消息后完成您设定目标的用户的百分比(例如,完成购买、填写表单、预约咨询)。
重要性: 这是衡量营销活动最终成效的核心指标。
产生收益 (Revenue Generated): 直接归因于 WhatsApp 营销活动的销售额。
投资回报率 (Return on Investment – ROI): 衡量您在 WhatsApp 营销上的花费带来了多少收益。
计算公式: ROI = (活动带来的收益 – 活动成本) / 活动成本 x 100%。
客户获取成本 (Customer Acquisition Cost – CAC): 通过 WhatsApp 获取一个新客户的平均成本。
列表健康度指标
退订率 (Opt-Out Rate / Block Rate): 用户选择退订或屏蔽您的 WhatsApp 账号的百分比。
重要性: 过高的退订率是危险信号,可能表 WS电话列表 明您的消息频率过高、内容不相关或未经用户同意。
大多数官方的 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP) 都提供强大的分析仪表板,这是您追踪基本 WhatsApp 消息指标的主要场所。
功能:
消息状态:查看每条消息的发送送达已读和失败状态
对话统计: 了解已开启 利用电子邮件数据赚钱:你需要知道什么 的对话数量、类型(营销、实用、身份验证)。
费用追踪: 监控消息发送所 印度尼西亚数据 产生的费用。
交互数据: 某些 BSP 还会追踪消息内部的按钮点击和回复。