创意：在服务或销售完成后，CRM 自动触发通过 WhatsApp 发送客户满意度调查或收集产品反馈的请求。
如何实现：
自动化触发：在 CRM 中设置工作流，当订单状态变为“已完成”或服务工单变为“已解决”时，延迟一段时间（例如 24 小时），自动发送 WhatsApp 消息。
嵌入式调查：在 WhatsApp 消息中直接嵌入问卷链接（如 NPS 调查），或引导客户以简单回复（例如“回复 1-5 分表示满意度”）来提供反馈。
价值：及时获取客户反馈，有助于改进产品和服务，并通过积极的反馈建立口碑。
这些创意集成方案旨在利用 WhatsApp 的即时性和个性化，结合 CRM 的数据管理和自动化能力，为客户提供更流畅、更高效的体验，并最终驱动业务增长。适用于 WhatsApp 工作流程的 Zapier 自动化
Zapier 是一款强大的自动化工具，它能将 WhatsApp（通常通过 WhatsApp Business API）与其他数千个应用程序连接起来，从而实现各种工作流程的自动化。对于希望提高效率、优化客户沟通和销售流程的企业来说，将 WhatsApp 与 Zapier 集成是改变游戏规则的关键。
为什么使用 Zapier 自动化 WhatsApp？
节省时间： 自动化重复性任务，解放您的团队，让他们专注于更重要的工作。
提高效率： 确保信息在不同系统间无缝流动，减少人工错误和延迟。
改善客户体验： 实现更及 WS电话列表 时、更个性化的响应和更新。
数据同步： 自动将 WhatsApp 对话和客户数据同步到 CRM、电子表格或其他业务工具中。
可扩展性： 随着业务增长，自动化工作流程也能随之扩展，无需额外的人力投入。
开始之前：WhatsApp Business API 和 Zapier
请注意，要将 WhatsApp 与 Zapier 连接，您通 通过联系人数据库提升您的销售额洞察市场趋势 常需要使用 WhatsApp Business API。这意味着您需要通过一个 WhatsApp Business 解决方案提供商 (BSP) 来获取 API 访问权限。像 Twilio, MessageBird, Wati, Interakt 等 BSP 都支持 Zapier 集成。WhatsApp Business App（免费版）的功能有限，通常无法直接与 Zapier 进行 电话带领 深度自动化。